🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ARREGLOS EXPRESS MADRID

1. Responsable del tratamiento

El responsable garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales conforme a la normativa vigente.

2. Datos personales que se recogen

A través del formulario de contacto de este sitio web se recogen los siguientes datos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Código postal (opcional)
• Mensaje
• Imágenes adjuntas (opcional)
• Dirección IP
• Fecha y hora del envío

Si pagas un arreglo desde la web, el pago lo gestiona Stripe, que recoge tu nombre, correo electrónico, el nombre o número de presupuesto que indiques y los datos del medio de pago. Nosotros nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan únicamente para:

• Gestionar solicitudes de contacto
• Atender presupuestos y consultas
• Prestar los servicios solicitados por el usuario
• Cobrar los arreglos pagados a través de la web
• Comunicar información relacionada con el servicio

No se utilizarán los datos para fines comerciales sin consentimiento previo.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, al marcar el checkbox de aceptación y enviar el formulario. Los datos del pago se tratan para ejecutar el servicio contratado por el usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la solicitud
• Mientras exista una relación comercial
• O hasta que el usuario solicite su eliminación
• Los datos de los pagos, durante los plazos que exija la ley

6. Destinatarios de los datos

Los datos se almacenan de forma segura mediante los servicios de:

• Netlify Forms (gestión de formularios)
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), para el cobro de los pagos
• Umami (estadísticas anónimas de visitas, sin cookies)
• Servicios de alojamiento en la nube

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@arreglosexpressmadrid.com o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto.

8. Medidas de seguridad

El sitio web cuenta con:

• Certificado SSL (HTTPS)
• Sistemas de almacenamiento cifrados
• Control de accesos
• Protección contra accesos no autorizados

9. Cookies y estadísticas de uso

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad.

Para saber cuántas personas visitan la web y qué secciones les resultan útiles usamos Umami, una herramienta de analítica que no instala cookies ni guarda datos que permitan identificarte. Solo obtenemos estadísticas agregadas y anónimas: páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador, página de procedencia y botones pulsados (por ejemplo, el de WhatsApp o el calculador de recogida).

Los pagos se realizan en la página de Stripe, que aplica su propia política de privacidad y de cookies.

10. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Arreglos Express Madrid no se responsabiliza de las políticas de privacidad de dichos sitios.

11. Modificación de la política

Arreglos Express Madrid se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Los cambios serán publicados en esta misma página.